Mit dem Dienst „Überall wie zu Hause“können Sie bei MTS Fern- und Ortsgespräche zum gleichen Tarif führen, aber einige Abonnenten sind mit der relativ hohen Abogebühr nicht zufrieden. Den Dienst „Überall zu Hause“können Sie per Handy oder über das Internet deaktivieren.
Anleitung
Schritt 1
Stellen Sie sicher, dass die Option tatsächlich aktiviert ist, indem Sie eine leere SMS an die Kurznummer 8111 senden. Wenn dies bestätigt wird, senden Sie eine kostenlose Nachricht mit dem Text "33330" (ohne Anführungszeichen) an die Nummer 111, um den Dienst "Überall zu Hause" zu deaktivieren. Sie können dies auch tun, indem Sie den Befehl * 111 * 3333 # eingeben und die Anruftaste drücken.
Schritt 2
Deaktivieren Sie den Dienst, indem Sie das Kundenkommunikationszentrum des Betreibers anrufen. Wählen Sie dazu 08900 und drücken Sie "Anrufen". Warten Sie auf die Antwort des Support-Mitarbeiters und informieren Sie, dass Sie den Dienst „Überall zu Hause“deaktivieren müssen. Der Betreiber wird es manuell deaktivieren oder Ihnen empfehlen, die dafür notwendigen Aktionen durchzuführen.
Schritt 3
Wenden Sie sich an die nächstgelegene MTS-Niederlassung und informieren Sie die Mitarbeiter über Ihr Anliegen. Ihre Frage wird nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“beantwortet.
Schritt 4
Verwenden Sie den „Internet-Assistenten“, um den Dienst „Überall zu Hause“zu deaktivieren. Dieser Dienst wird von der offiziellen Website von MTS gestartet. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein, nachdem Sie sie zuvor erhalten haben, indem Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen. Gehen Sie zum Bildschirm der verbundenen Dienste, wählen Sie das entsprechende Element aus und klicken Sie dann auf den Link "Trennen". Warten Sie auf den Erhalt der SMS-Bestätigung des Vorgangs. Wenn dies nicht der Fall ist, liegt möglicherweise ein Problem vor. Wenden Sie sich an das Support-Center, um die Umstände des Problems zu klären.
