Mobilfunkbetreiber versuchen, die Kommunikation ihrer Abonnenten bequemer zu gestalten. Aus diesem Grund bieten sie regelmäßig eine Reihe neuer Dienste an, von denen einige möglicherweise eine Abonnementgebühr haben. Wenn der Abonnent glaubt, diesen kostenpflichtigen Dienst nicht zu benötigen, kann er ihn jederzeit deaktivieren.
Deaktivieren Sie kostenpflichtige Dienste per Telefon
Um einen kostenpflichtigen Dienst auszusetzen, können Sie den Kundendienst des Mobilfunkanbieters anrufen. Wenn Sie Megafon-Abonnent sind, wenden Sie sich unter der gebührenfreien Nummer 8 (800) -550-05-00 an den Betreiber. Sie können auch eine SMS an die Kurznummer 0500 senden. Geben Sie in der Nachricht das Problem deutlich an. Wenn Sie eine juristische Person sind, funktioniert die gebührenfreie Nummer 8 (800) -550-05-55 für Sie. MTS-Abonnenten können das Contact Center unter 8 (800) -250-08-90, Beeline - 8 (800) -700-06-11 kontaktieren.
Bitte beachten Sie, dass ein Support-Service-Spezialist Sie möglicherweise auffordert, die Passdaten des Inhabers des persönlichen Kontos oder das Passwort, das bei Abschluss des Vertrages über Kommunikationsdienste registriert wurde, anzugeben.
Deaktivieren Sie kostenpflichtige Dienste über das Internet
Sie haben auch die Möglichkeit, kostenpflichtige Dienste über das Internet zu deaktivieren. Rufen Sie dazu die offizielle Website des Mobilfunkanbieters auf. Erhalten Sie ein Passwort auf Ihrem Telefon von Ihrem persönlichen Konto und verwalten Sie die Liste der Dienste über das System. Hier können Sie nicht nur Dienste deaktivieren, sondern auch mehr über andere Pakete erfahren.
Sie können das System auch auf Ihr Telefon herunterladen. Die offizielle Website des Mobilfunkanbieters Megafon enthält beispielsweise einen Link zur Service Guide-Anwendung. Dank dieses Systems können Sie alle Transaktionen und Ausgaben ohne Computer kontrollieren.
Deaktivieren Sie Dienste über USSD-Befehle und SMS-Nachrichten
Falls Sie wissen, welche kostenpflichtigen Dienste mit Ihrem persönlichen Konto verbunden sind, können Sie diese mit einigen Befehlen sperren. Angenommen, Sie sind Abonnent des Mobilfunkanbieters Megafon. Sie haben zuvor den Dienst „Persönlicher Wählton“aktiviert. Um es zu deaktivieren, können Sie * 660 * 12 # wählen und die Anruftaste drücken. In wenigen Sekunden wird eine Nachricht über das Ergebnis der Operation an Ihr Telefon gesendet. Oder Sie nutzen beispielsweise Beeline-Dienste. Sie haben den Locator-Dienst aktiviert. Um es zu deaktivieren, senden Sie einfach das Wort „Aus“an die Kurznummer 5166.
Wenn keine der oben genannten Methoden für Sie geeignet ist, können Sie den kostenpflichtigen Dienst deaktivieren, indem Sie sich an das Büro Ihres Mobilfunkanbieters wenden. Sie müssen ein Dokument mit sich führen, das Ihre Identität bestätigt.
