Um die Höhe und Verfügbarkeit von Schulden für Stadt- und Ferngespräche zu erfahren, müssen Sie normalerweise das Contact Center des Betreibers anrufen oder sich an sein Büro wenden. In einigen Fällen können Sie die Höhe der Schulden über das Internet herausfinden, aber alles hängt vom jeweiligen Betreiber ab.
Es ist notwendig
- - Telefon;
- - Rechnung für die Dienste des Betreibers;
- - einen Computer mit Internetzugang.
Anleitung
Schritt 1
Die Kontaktnummern des Betreibers, der Ihnen Festnetztelefondienste anbietet, finden Sie auf seiner Website oder auf der Rechnung für diese Dienste.
Auf der Website können diese Informationen im Abschnitt für häufig gestellte Fragen oder im Abschnitt für Abonnenten und häufig auf der Hauptseite vorhanden sein.
Schritt 2
Der Betreiber kann sich im Automatikmodus über den Status des persönlichen Kontos informieren. In diesem Fall müssen Sie das Telefon auf Tonwahl umstellen und den Anweisungen des Autoinformers folgen.
Wenn Ihnen ein Mitarbeiter der Betreibergesellschaft antwortet, teilen Sie ihm die Telefonnummer mit und informieren Sie ihn über den Wunsch, sich nach der Schuld zu erkundigen.
Schritt 3
Bei einem Besuch im Büro des Betreibers reicht es in der Regel aus, eine Telefonnummer anzugeben und über den Wunsch zu informieren, sich nach der Schuld zu erkundigen. In einigen Fällen kann auch ein Reisepass erforderlich sein.
Schritt 4
Wenn der Betreiber auf seiner Website die Möglichkeit bietet, sich über die Schulden zu informieren, müssen Sie dazu in der Regel am Eingang Ihres persönlichen Kontos die auf der Website angegebene Nummer anrufen oder sich an ein beliebiges Büro des Unternehmens wenden. Schuldeninformationen werden nach der Autorisierung in Ihrem persönlichen Konto verfügbar sein.
