Tragbare MP3-Player sowie andere anspruchsvolle Geräte haben eine Garantiefrist. Sollten während dieser Zeit Funktionsstörungen im Betrieb festgestellt werden, haben Sie das Recht, vom Verkäufer oder Hersteller den Austausch des Gerätes, Geldrückgabe oder Reparatur zu verlangen.
Es ist notwendig
Dokumente, die den Kauf des Geräts bestätigen
Anleitung
Schritt 1
Sollte ein tragbarer Player ausfallen, der noch von der Garantie abgedeckt ist, stellen Sie bitte sicher, dass die Fehlfunktion nicht auf Ihre unsachgemäße Handhabung zurückzuführen ist. Das Vorhandensein äußerer Defekte kann auch darauf hinweisen, dass der Player einer äußeren mechanischen Belastung ausgesetzt war, die ebenfalls Schäden verursachen kann.
Schritt 2
Bitte beachten Sie, dass, wenn das Gerät äußere Anzeichen dafür aufweist, dass das Gehäuse des Players vor Ablauf der Garantiezeit von Ihnen geöffnet wurde, der Verkäufer oder Hersteller berechtigt ist, Ihnen die Durchführung von Garantiereparaturen zu verweigern.
Schritt 3
Bitte lesen Sie die Bedienungsanleitung sorgfältig durch, um herauszufinden, unter welchen Umständen Sie Ihren Händler oder Händler für Reparaturen kontaktieren können. Wenn Ihr Gehäuse zu den aufgelisteten passt, finden Sie das komplette Set dieses Geräts, das Sie haben. Stellen Sie dem Verkäufer unbedingt Dokumente zur Verfügung, die den Kauf Ihres tragbaren Geräts von ihm bestätigen (Kassenquittung, Kaufbeleg). Wenn Sie eines davon verlieren, können Sie auch einen Warenumtausch, eine Rückerstattung oder eine Reparatur beantragen.
Schritt 4
Bitte beachten Sie, dass es vor einer Reparatur möglich ist, vorab eine Untersuchung durchzuführen, um die genauen Ursachen der Störung festzustellen. Sie können dies selbst tun und dem Verkäufer weiterhin Unterlagen zur Zahlung vorlegen, jedoch nur, wenn Ihr Verschulden nicht in der Panne des Spielers festgestellt wurde.
Schritt 5
Wenn die Garantie Ihres Players abgelaufen ist, wenden Sie sich an ein spezielles Servicecenter für die Reparatur von tragbaren Playern. Bitte beachten Sie, dass Sie den Verkäufer auch bitten können, diese gegen eine Gebühr über seinen Reparaturservice reparieren zu lassen. Dies ist nicht in allen Fällen möglich.
Schritt 6
Wenn Sie Reparaturen selbst durchführen möchten, lesen Sie unbedingt die allgemeinen Informationen zur Reparatur des Players Ihres Modells im Internet auf thematischen Websites und Foren, lesen Sie die Funktionen des Geräts und stellen Sie sicher, dass Sie über die erforderlichen Fähigkeiten zur Fehlerbehebung verfügen. Bitte beachten Sie, dass in den meisten Fällen der Ausfall durch einen Austausch der Software oder das Zurücksetzen der Einstellungen auf die Werkseinstellungen behoben wird.
