Sie haben eine MMS gesendet, aber die Nachricht ist nicht angekommen. Schuld daran können Ihr Telefon, das Gerät des Empfängers und der Telekommunikationsanbieter sein. Es ist nur notwendig, herauszufinden, welches der Kettenglieder ausgefallen ist und versucht, die Ursache zu beseitigen.
Anweisungen
Schritt 1
Der Dienst zum Senden und Empfangen von MMS ist für die meisten Abonnenten standardmäßig aktiviert. Einzige Ausnahme können Kunden sein, die sich schon vor längerer Zeit verbunden haben, als es MMS noch nicht gab, und seitdem weder die SIM-Karte noch den Tarif gewechselt haben. Wenn Sie einer von ihnen sind, wenden Sie sich an den Support-Service Ihres Netzbetreibers und fragen Sie, ob dieser Service aktiviert ist. Wenn nicht, bestellen Sie die Aufnahme. Vielleicht werden Sie darüber informiert, dass der Dienst für die Verbindung von Diensten über den Support-Dienst bezahlt wird. In diesem Fall bitten Sie darum, einen USSD-Befehl per SMS zu diktieren oder zu senden, um den Dienst selbst zu aktivieren, und wählen Sie ihn dann.
Schritt 2
MMS ist möglicherweise nicht auf Ihrem Gerät oder dem Gerät des Empfängers konfiguriert. Zunächst sollten Sie sicherstellen, dass diese Funktion in beiden Telefonen verfügbar ist. Ihr Aussehen sagt übrigens nichts über das Vorhandensein dieser Funktion aus. So unterstützt beispielsweise das Siemens C55-Telefon mit monochromem Bildschirm und eingebautem Speicher von weniger als einem Megabyte MMS (obwohl nur Tondateien empfangen und gesendet werden können, sowie Schwarzweißbilder des alten WBMP-Formats) und die Texet TM-B112 ist trotz Farbdisplay und eingebautem MP3-Player mit Micro-SD-Karte nicht mit MMS-Funktion ausgestattet.
Schritt 3
Wenn die MMS-Funktion vorhanden, aber nicht konfiguriert ist, müssen Sie sich erneut an den Kundendienst des Betreibers wenden und bitten, eine MMS-Konfigurationsnachricht mit Angabe des Gerätemodells zu senden. Wenn die Nachricht eintrifft, öffnen Sie diese und wählen Sie den Menüpunkt aus, der die Einstellungen speichern soll.
Schritt 4
Das Format der gesendeten Datei muss vom Telefon des Empfängers unterstützt werden. Es ist klar, dass das Senden einer JPG-Datei an denselben Siemens C55 nutzlos ist. Darüber hinaus wird dieses Format nicht einmal von allen frühen Telefonen mit Farbbildschirmen unterstützt. Auch die Größe der gesendeten Datei ist wichtig.
Schritt 5
Der Standard für MMS sieht vor, dass das Gesamtvolumen aller Dateien in einer Nachricht 300 Kilobyte nicht überschreiten darf. Zusätzliche Einschränkungen können jedoch von den Geräten des Absenders und des Empfängers sowie vom Betreiber festgelegt werden, insbesondere wenn der unbegrenzte MMS-Versanddienst angeschlossen ist. Es hilft oft, die Nachrichtengröße auf 150 Kilobyte oder weniger zu reduzieren.
Schritt 6
Es kann auch Einschränkungen beim Senden von MMS zwischen Betreibern, Städten und Ländern geben. An wichtigen Feiertagen erreichen MMS-Nachrichten mit einem unbegrenzten Tarif möglicherweise nicht oder sie werden trotzdem berechnet. Einige Betreiber unterstützen auch das Senden von MMS an E-Mail nicht.
Schritt 7
An allen Tagen können unbegrenzt versendete MMS-Nachrichten mit erheblicher Verzögerung eintreffen, manchmal mehrere Stunden. Es sollte auch beachtet werden, dass das Senden von Dateien in den meisten Fällen rationaler ist, wenn Sie unbegrenztes Internet auf Ihrem Mobiltelefon verwenden, und nicht über MMS.
