In einigen Fällen, wenn ein Teilnehmer eine wichtige SMS-Nachricht erwartet, kommt diese nicht, obwohl solche Probleme bisher nicht beobachtet wurden. Die Gründe hierfür können ein unzureichendes Guthaben auf dem Konto, Hardwarefehler usw. sein.
Anleitung
Schritt 1
Überprüfen Sie Ihr Guthaben. Zum Beispiel müssen Abonnenten des Beeline-Betreibers dafür * 102 # wählen und Abonnenten von Megafon oder MTS - * 100 #. Bei einigen Tarifen ist beim Zurücksetzen des Guthabens nicht nur die Möglichkeit eingeschränkt, Nachrichten zu schreiben, sondern auch zu empfangen. Füllen Sie Ihr Konto auf und die erwartete SMS wird zugestellt.
Schritt 2
Stellen Sie sicher, dass Sie sich in Reichweite des Netzwerks befinden. Es ist möglich, dass sich in der Nähe Geräte befinden, die die Kommunikation stören, z. B. in Bürogebäuden, öffentlichen Veranstaltungsorten usw. Manchmal gibt es vorübergehende technische Probleme mit dem Netzwerk. In diesem Fall können Sie Ihren Standort ändern oder warten, bis der Abonnent die Nachricht erneut sendet, die fehlerfrei zugestellt wird.
Schritt 3
Überprüfen Sie, ob die SIM-Karte sicher im Telefon installiert ist. Die für den Empfang und das Senden von SMS erforderlichen Einstellungen sind standardmäßig darin eingenäht, und wenn der Kontakt schwach ist, kann die Karte ausfallen. Auch wenn Sie die SIM-Karte vor kurzem entfernt und eingesetzt haben, können Sie zum Anfangszustand des Einrichtens von Nachrichten zurückkehren. Stellen Sie sicher, dass sie richtig eingestellt sind und ändern Sie sie bei Bedarf.
Schritt 4
Starten Sie Ihr Telefon neu. Möglicherweise liegt der Fehler in der Software und der Dienst zum Senden und Empfangen von SMS-Nachrichten hat nicht richtig funktioniert. Ein Neustart des Dienstes kann dazu beitragen, dass er funktioniert.
Schritt 5
Wenden Sie sich an den Kundendienst Ihres Netzbetreibers, um die Art des Problems zu erfahren. Rufen Sie die Kurznummer 0611 an, wenn Sie ein Beeline-Abonnent sind. MTS-Benutzer können 0890 und Megafon - 0500 wählen. Erzählen Sie dem Berater von Ihrem Problem, und er gibt die notwendigen Empfehlungen. Sie können auch einen Mobilfunksalon in Ihrer Stadt aufsuchen, in dem Spezialisten Ihr Telefon und Ihre SIM-Karte untersuchen und Ihnen bei der Behebung des Fehlers helfen.
