Nutzer mobiler Geräte interessieren sich von Zeit zu Zeit dafür, warum der Computer das Telefon nicht sieht und gleichzeitig keine Möglichkeit zum Datenaustausch besteht. Die Gründe können ganz unterschiedlich sein, vom falschen Anschluss bis hin zu Problemen bei Geräten.
Anweisungen
Schritt 1
Überprüfen Sie die Dichtheit der USB-Kabelverbindung mit Ihrem Telefon und Computer. Stellen Sie sicher, dass das Kabel frei von Abrieb oder Knicken ist. Wenn der Computer das Telefon nach dem Anschließen nicht erkennt, versuchen Sie, das Kabel an einen anderen USB-Anschluss des Computers anzuschließen. Warten Sie eine Weile, bis das System das angeschlossene Gerät erkennt und richtig konfiguriert.
Schritt 2
Prüfen Sie, ob das Symbol für die neue Geräteerkennung in der Taskleiste angezeigt wird. Sehr oft sieht der Computer Telefone neuer Modelle nicht, und um sie zu identifizieren, müssen Sie die entsprechenden Treiber installieren. Wenn Ihr Telefon mit einer bootfähigen Disc geliefert wurde, legen Sie diese in das CD-Laufwerk ein und führen Sie das Installationsprogramm aus. Wenn kein Datenträger vorhanden ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol "Arbeitsplatz" und wählen Sie "Eigenschaften". Gehen Sie zum Geräte-Manager und suchen Sie nach einem nicht identifizierten Gerät mit einem gelben Ausrufezeichen. Klicken Sie darauf und wählen Sie "Treiber installieren". Geben Sie das Internet als Suchort für Treiber an und warten Sie eine Weile, bis das System die erforderlichen Dienste erkennt und installiert.
Schritt 3
Beim Anschließen einiger Telefonmodelle wird der Prozess zum Erkennen eines neuen Geräts nicht gestartet. Versuchen Sie einfach, zu "Arbeitsplatz" zu gehen und zu sehen, ob in diesem Ordner ein neues Wechseldatenträgersymbol angezeigt wird. Klicken Sie darauf und Sie gelangen zum Inhalt der Speicherkarte des Telefons.
Schritt 4
Bitte beachten Sie, dass Sie beim Anschließen des neuesten iPhones an einen Computer auch auf den Bildschirm des Telefons selbst klicken und entsperren müssen. Danach wird auf dem Bildschirm des Geräts die Aufforderung „Diesem Computer vertrauen?“angezeigt. Wählen Sie "Ja", und erst danach wird der Telefonordner im Abschnitt "Arbeitsplatz" verfügbar.
Schritt 5
Deaktivieren Sie vorübergehend das Antivirenprogramm des Systems und andere ressourcenintensive Prozesse, wenn der Computer das Telefon nicht erkennt. Veraltete Hardware und überladene Betriebssysteme können die Erkennung neuer Geräte verlangsamen. Versuchen Sie auch, Ihren Computer und Ihr Mobiltelefon neu zu starten und die Geräte dann erneut zu verbinden. Verschiedene interne Softwarefehler können die Ursache des Problems sein, die durch einen Neustart behoben werden können.
