Es scheint, dass es heute niemanden gibt, der nicht mindestens einmal für die mobile Kommunikation zu viel bezahlt hat. Manchmal verschwindet Geld auf wundersame Weise vom Konto, und in Kundendienstbüros hört man vage Antworten wie: "Sie haben diesen kostenpflichtigen Dienst selbst versehentlich aktiviert." Versuchen wir herauszufinden, wie wir uns so gut wie möglich vor unerwünschten Ausgaben für die mobile Kommunikation schützen können.
Anweisungen
Schritt 1
Fragen Sie beim Kauf einer SIM-Karte sofort nach vollständigen Informationen, wie Sie kostenpflichtige Dienste selbst deaktivieren können. Tatsache ist, dass bereits beim Kauf in einigen Büros von Mobilfunkanbietern ohne Zustimmung des Kunden mehrere kostenpflichtige Dienste mit Ihrer SIM-Karte verbunden sind. Sie werden Ihnen oft nicht gemeldet. Gebühren für verbundene Dienste werden oft ohne SMS-Benachrichtigung abgebucht. Der Abonnent ist in Vermutungen versunken und denkt daran, das Problem durch einen Tarifwechsel zu lösen, aber die verbundenen kostenpflichtigen Dienste bleiben auf Ihrer Nummer. Das Geld verschwindet weiterhin vom Konto.
Schritt 2
Fragen Sie am besten gleich nach dem Kauf einer SIM-Karte bei den Mitarbeitern des Unternehmens nach, welche kostenpflichtigen Zusatzdienste standardmäßig bereits mit Ihrer Nummer verbunden sind.
Schritt 3
Registrieren Sie sich auf der offiziellen Website des Mobilfunkunternehmens und gehen Sie zu Ihrem persönlichen Konto. Hier sehen Sie alle Ausgaben, eingegangene Zahlungen, Anrufliste und verbundene kostenpflichtige Zusatzleistungen. In Ihrem persönlichen Konto können Sie die Dienste, die Sie nicht benötigen, selbstständig deaktivieren.
Schritt 4
Manchmal verbinden Sie kostenpflichtige Dienste selbst, wenn pro Tag ziemlich beeindruckende Beträge von Ihrem Konto abgebucht werden. Es gibt viele Seiten im Internet, auf denen Sie Ihre Telefonnummer eingeben müssen, um sich zu registrieren. Tun Sie dies nicht! Wenn Sie einen Aktivierungscode erhalten, wurde oft Geld von Ihrem Konto abgebucht. Ihre Nummer ist bereits mit einem kostenpflichtigen Dienst verbunden, der manchmal nicht so einfach zu deaktivieren ist. Sie können sogar auf eine Website gelangen, auf der sie nach einem Tag auch nach der Abmeldung ohne Ihre Zustimmung automatisch wiederhergestellt werden kann. Es handelt sich im Wesentlichen um einen Virus, der darauf abzielt, Geld von Ihrem Mobiltelefonkonto abzuheben. Manchmal muss man in solchen Situationen sogar auf die Hilfe eines Spezialisten zurückgreifen, um ein aufdringliches Abonnement endlich loszuwerden.
Schritt 5
Beantworten Sie niemals Anrufe von unbekannten Nummern oder öffnen Sie SMS-Nachrichten von unbekannten Nummern. Folgen Sie natürlich niemals einem Link, der Ihnen in einer Nachricht zugesendet wird. Es besteht eine sehr hohe Wahrscheinlichkeit, ein virales Miniprogramm zu fangen, das automatisch Geld von Ihrem Handykonto abbucht.
Schritt 6
Eine weitere Möglichkeit, ein ungewolltes Leeren Ihres Handyguthabens zu vermeiden: Geben Sie Ihr Handy niemals an Fremde weiter. Zusätzlich zu der Tatsache, dass es Ihnen unbedeutend gestohlen werden kann, kann ein Betrüger Ihr Guthaben leise zurücksetzen, indem er das gesamte Geld an eine andere Nummer überweist.
