Jedes Unternehmen steht an einem bestimmten Punkt seiner Entwicklung vor dem Problem, eine Telefonanlage für ein Büro auszuwählen. Normalerweise wenden sich die Menschen an Spezialisten, um Hilfe zu erhalten, aber damit die Wahl wirklich richtig und überlegt ist, ist es notwendig, die Grundprinzipien des Baus solcher Systeme zu kennen.
Anweisungen
Schritt 1
Informieren Sie sich vor der Auswahl einer Telefonanlage, wie viele Mitarbeiter interne Leitungen nutzen werden. Durch die automatische Telefonzentrale können die Teilnehmer Anrufe aus der Stadt entgegennehmen, Anrufe untereinander vermitteln, miteinander kommunizieren, die Stadt anrufen und zu Mobiltelefonen.
Schritt 2
Versuchen Sie, das Wachstum des Unternehmens in den nächsten Jahren abzuschätzen und sehen Sie, wie viele Menschen die PBX in drei bis vier Jahren nutzen werden. Dies ist notwendig, um Geld zu sparen und Ressourcen mit maximaler Effizienz zu nutzen. Normalerweise ist eine Erhöhung der Abonnentenzahl um 25 % vorgesehen. Wenn das System beispielsweise zunächst für 12 Mitarbeiter ausgelegt ist, muss die Kapazität der Station mindestens 16 interne Leitungen betragen.
Schritt 3
Zählen Sie die Anzahl der internen Leitungen - so können Sie die benötigte Anzahl der Stadtleitungen berechnen. Allgemein gilt, dass ein externer für drei interne Teilnehmer ausreicht. Wird beispielsweise eine Telefonanlage mit 16 internen Leitungen gewählt, müssen mindestens sechs Stadtleitungen vorhanden sein.
Schritt 4
Wenn Sie die Anzahl der internen und externen Leitungen kennen, entscheiden Sie, ob diese Leitungen analog, digital oder VoIP sind. Im Allgemeinen werden mehrere digitale Telefone verwendet, normalerweise von einem einzigartigen Modell, das nur für eine bestimmte PBX geeignet ist. Der Rest der Erweiterungen erfolgt in der Regel analog.
Schritt 5
Wählen Sie die optimale Art von CO-Leitungen unter Berücksichtigung der Konnektivität. Ändert das Büro beispielsweise häufig die Adresse, ist es unpraktisch, analoge Leitungen zu verwenden – der Telekommunikationsanbieter kann nirgendwo Leitungen zur Verfügung stellen. In diesem Fall wäre VoIP die beste Option – eine Technologie ohne Standort.
Schritt 6
Analysieren Sie die gewünschte PBX-Funktionalität. Grundfunktionen wie Übergabe, Anrufweiterleitung, flexible Verteilung eingehender Anrufe, Gruppen eingehender Anrufe und Pickup-Gruppen sind Standard und werden auf den meisten modernen TK-Anlagen bereitgestellt. Zu den nicht standardmäßigen Funktionen gehören die Möglichkeit zum Aufbau von Callcentern mit zusätzlichen Programmen, Anrufaufzeichnung und Tarifierung.
