Wenn Ihnen Ihr Handy gestohlen wird, Sie es verloren oder irgendwo vergessen haben, wenn Sie die MTS-Nummer längere Zeit nicht genutzt und gesperrt haben, haben Sie die Möglichkeit, die Karte ganz einfach wiederherzustellen.
Es ist notwendig
- - Telefon;
- - Computer mit Internetzugang;
- - Ausweisdokument.
Anleitung
Schritt 1
Erhalten Sie wieder Zugriff auf Ihre Nummer, indem Sie die alte SIM-Karte sperren, damit niemand das Konto auf Ihrem Mobiltelefon nutzen kann und eine neue MTS-Karte mit der alten Nummer erhalten. Der komplette Shutdown-Service wird kostenlos zur Verfügung gestellt.
Schritt 2
Verwenden Sie den Internetassistenten und sperren Sie die Karte über die offizielle Website der Firma MTS.
Schritt 3
Wenden Sie sich an das MTS Contact Center oder den nächstgelegenen Showroom des Unternehmens und bitten Sie die Mitarbeiter, Ihre Nummer zu sperren.
Schritt 4
Holen Sie sich kostenlos eine neue SIM-Karte und behalten Sie dabei die Nummer, das Guthaben und sogar die aktivierten Dienste. Wenden Sie sich mit einem Ausweisdokument an den MTS-Markenausstellungsraum. Dies kann auch durch Ihren Bevollmächtigten erfolgen, jedoch benötigen Sie in diesem Fall neben dem Ausweisdokument auch eine Vollmacht.
Schritt 5
Sollte es nicht möglich sein, eine wiederhergestellte SIM-Karte von den Shop-Mitarbeitern zu erhalten, bestellen Sie den Service „SIM-Karten-Lieferung“. Es gibt verschiedene Arten der Lieferung - "Economy" (innerhalb von drei Tagen - kostenlos), "beschleunigt" (innerhalb eines Tages - für 90 Rubel) und "Express" (für vier Stunden - für 200 Rubel). Im Falle eines bezahlten Lieferauftrags während seiner Registrierung darf der Betrag auf dem Kontostand des persönlichen Kontos nicht niedriger sein als die Kosten der bestellten Dienstleistung. Die wiederhergestellte MTS-Karte wird innerhalb einer halben Stunde nach Eingang der Bestellung aktiviert.
