Der Verlust oder Diebstahl eines Telefons mit SIM-Karte ist eine unangenehme Situation. Um erhebliche finanzielle Verluste zu vermeiden, ist es dringend notwendig, die Karte zu sperren. Utel bietet hierzu die Möglichkeit, dies telefonisch zu tun.
Notwendig
- - der Pass;
- - Telefon.
Anweisungen
Schritt 1
Halten Sie Ihren Reisepass bereit. Um die Karte zu sperren, müssen Sie die personenbezogenen Daten der Person angeben, für die sie ausgestellt wurde. Wenn Sie zum ersten Mal in dieser Situation sind und Angst haben, Daten zu diktieren, machen Sie sich keine Sorgen. Dies ist notwendig, um sie mit den Daten im Vertrag abzugleichen. Auf diese Weise bestätigen Sie Ihre Identität und das Recht, die Karte zu sperren.
Schritt 2
Finden Sie Ihr Telefon. Sie können von zu Hause oder von der Arbeit aus anrufen, einen Freund, eine Frau oder einen Bekannten fragen. Wählen Sie die einzige Utel-Telefonnummer: 8 800 300 1800 (oder 8 800 300 1802).
Schritt 3
Warten Sie, bis die Station antwortet. Hören Sie sich die bereitgestellten Informationsaufforderungen genau an. Schalten Sie das Telefon in den Tonmodus und drücken Sie die gewünschte Nummer.
Schritt 4
Warten Sie, bis der Operator antwortet. Informieren Sie ihn mit einer SIM-Karte über den Verlust oder Diebstahl Ihres Telefons. Sag ihr, dass du sie blockieren möchtest.
Schritt 5
Geben Sie dem Betreiber Passdaten, Tarifplan und Kartenguthaben an. Die Karte wird gesperrt. Geben Sie unbedingt an, in welchem Zeitraum dies geschieht und ob ein persönliches Erscheinen im Verkaufsbüro erforderlich ist. Manchmal ist die Karte nur für einen Tag telefonisch gesperrt.
Schritt 6
Utel bietet eine bequeme Möglichkeit, eine neue SIM-Karte mit Ihrer alten Nummer zu erhalten. Fragen Sie Ihren Netzbetreiber, wo und wann Sie eine neue Karte bekommen. So verwenden Sie weiterhin den gewohnten Zahlensatz und Freunde und Bekannte müssen sich keine neue merken.
