In den letzten Jahren sind im Internet immer mehr dubiose Seiten aufgetaucht, auf denen Sie eine kleine SMS-Nachricht an eine bestimmte Kurznummer senden müssen, um sich zu registrieren, eine Datei herunterzuladen oder ein bestimmtes Produkt zu kaufen. Alles, so scheint es, ist ganz einfach und ehrlich, aber nach dem Senden einer SMS wird ein anständiger Geldbetrag von der Nummer abgezogen, und Sie können die gewünschte Datei immer noch nicht herunterladen oder das gewünschte Produkt kaufen. Manche machen ihr nächstes Pech für den Vorfall verantwortlich, aber vielleicht wissen sie einfach nicht, dass es durchaus möglich ist, ihr Geld von Betrügern zurückzubekommen.
Anweisungen
Schritt 1
Menschen, die Opfer von SMS-Betrug werden, geraten sofort in Panik und schlagen Alarm: Sie rufen Freunde und Bekannte an, senden SMS erneut an dieselbe Nummer, schreiben in alle möglichen Foren und bitten um Hilfe und vieles mehr. Aber wie die Praxis zeigt, verursachen solche Aktionen in der Tat nur unnötige Kopfschmerzen, und das von Ihrem Konto abgehobene Geld bleibt immer noch bei mobilen Betrügern.
Schritt 2
Um die gestohlenen Gelder wiederzuerlangen, sollte die Lösung des aufgetretenen Problems ruhig und vorsichtig angegangen werden. Sammeln Sie zunächst alle möglichen Informationen über den aufgetretenen Vorfall, nämlich: - den genauen Zeitpunkt, zu dem Sie eine SMS-Nachricht gesendet haben; - die Adresse der Webressource, von der Sie von der Möglichkeit erfahren haben, eine Nachricht an eine kurze Nummer zu senden; - die Gesamtbetrag, der von Ihrer Mobilfunkrechnung abgebucht wurde. Zu all dem ist es ratsam, einen Screenshot der Seite beizufügen, auf der ein so zweifelhafter Vorschlag gepostet wurde.
Schritt 3
Sobald Sie alle oben genannten Daten haben, können Sie auf eine der folgenden Arten und gegebenenfalls gleichzeitig mit der Rückerstattung beginnen.
Schritt 4
Sie können den Support-Service des Content-Providers, der Mieter dieser Kurznummer ist, kontaktieren, indem Sie einen Brief mit einer Beschreibung des Missverständnisses und einer Bitte um Klärung an die Post senden. Diese Methode ist zweifellos praktisch, da Sie das Problem lösen können, ohne in Büros, Büros und Hauptquartieren herumzulaufen, sondern zu Hause am Computer zu sitzen. Wenn Sie jedoch ein Problem mit dieser Methode lösen, können Sie auf eine Reihe von Schwierigkeiten stoßen. Zunächst müssen Sie viel Zeit damit verbringen, herauszufinden, welcher Firma die angegebene Kurznummer gehört. Dies kann über Suchmaschinen sowie auf den Websites von BaikalVestKom oder MegaFon erfolgen. Zweitens: Findet man durch einen Brief per Post noch den richtigen Content-Anbieter, kann man ihn einfach ignorieren oder mit einer Absage beantworten. In diesem Fall können Sie selbst nichts weiter tun, Sie müssen beim Gericht, bei der Staatsanwaltschaft oder beim Bundeskartellamt Anzeige erstatten.
Schritt 5
Dazu müssen Sie zunächst eine beglaubigte Kontoverbindung bei der Zentrale Ihres Mobilfunkanbieters erstellen und erst danach eine schriftliche Beschwerde (eine Erklärung zum Betrugsfall) schreiben, in der Sie Folgendes angeben müssen: - der Name der staatlichen Stelle, an die Sie die schriftliche Anschrift senden; - vollständiger Name; - Postanschrift oder E-Mail, an die die Antwort gesendet werden soll; - ausführlicher Text des Antrags, Vorschlags oder der Beschwerde; - persönliche Unterschrift und Datum des Schreibens (Sendens) des Schreibens Es ist wünschenswert, einen Antrag auf die gleiche Weise beim Föderalen Dienst für die Aufsicht über den Schutz der Verbraucherrechte und das menschliche Wohlergehen und bei den Strafverfolgungsbehörden zu schreiben.
Schritt 6
Sie können zum Büro des Mobilfunkanbieters gehen, dessen Dienste Sie nutzen, und bereits dort über den Vorfall berichten und auch eine entsprechende Erklärung schreiben. Auf der Grundlage der Ergebnisse der Prüfung Ihrer Anfrage wird jedoch höchstwahrscheinlich eine negative Entscheidung getroffen, dh der Inhaltsanbieter wird für alles verantwortlich gemacht und geschickt, um den Konflikt direkt mit ihm zu lösen. All dies ist jedoch nicht wahr, da Sie nicht mit einem Inhaltsanbieter, sondern mit einem Mobilfunkanbieter eine Vereinbarung getroffen haben. Daher muss er Probleme mit seinen Partnern lösen. Wird Ihr Antrag dennoch angenommen, sollte er sich innerhalb weniger Tage mit ihm befassen und Sie zurückrufen. Sollte dennoch kein Anruf vom Mobilfunkanbieter eingehen, gehen Sie in sein Büro zurück und bestehen Sie auf eine zeitnahe positive Entscheidung über Ihren Antrag. Wenn das gestohlene Geld immer noch nicht zurückgegeben wird, müssen Sie zur Polizei oder zum Gericht gehen.
