Rechtzeitiges Auffüllen des MTS-Nummernguthabens ist eine Garantie gegen eine plötzliche Unterbrechung eines wichtigen Gesprächs. Wenn Sie jedoch bei der Einzahlung von Geld auf Ihr Telefonkonto die Nummer mit einem Fehler angegeben haben und das Geld einem anderen Abonnenten gutgeschrieben wurde, lassen Sie sich nicht entmutigen. Indem Sie sich an einen Vertreter des MTS-Unternehmens wenden und mehrere erforderliche Aktionen durchgeführt haben, können Sie den irrtümlich gutgeschriebenen Betrag problemlos zurückgeben.
Es ist notwendig
- - Reisepass
- - Quittung für die Zahlung von Kommunikationsdiensten
Anleitung
Schritt 1
Stellen Sie zunächst sicher, dass seit der Zahlung auf das Konto einer anderen Nummer nicht mehr als 14 Tage vergangen sind. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Nummer, der die Zahlung fälschlicherweise gutgeschrieben wurde, von MTS bedient wird. Überprüfen Sie dazu, ob das Telefon eine der folgenden Vorwahlen enthält: +7 (910), +7 (911), +7 (912), +7 (913), +7 (914), +7 (915), +7 (916), +7 (917), +7 (919), +7 (980), +7 (981), +7 (982), +7 (983), +7 (984), +7 (985), +7 (987), +7 (988) oder +7 (989).
Schritt 2
Vergleichen Sie Ihre Nummer mit der falsch aufgeführten. Stellen Sie sicher, dass nicht mehr als 3 Ziffern versehentlich eingegeben wurden oder die Reihenfolge auf nicht mehr als 4 Ziffern geändert wurde.
Schritt 3
Wenn die oben genannten Bedingungen für Ihren Fall geeignet sind, schreiben Sie dem MTS-Betreiber eine Erklärung über die Übertragung oder Verweigerung der Zahlung und Rückerstattung. Geben Sie dazu im oberen rechten Teil des Formulars Ihren vollständigen Namen, MTS-Telefonnummer, Passserie und -nummer, Geburtsdatum, Registrierung, zusätzliche Kontaktnummer und E-Mail-Adresse an.
Schritt 4
Aktivieren Sie im mittleren Teil des Antrags das Kontrollkästchen "Zahlung überweisen", wenn Sie das irrtümlich eingezahlte Geld auf Ihr MTS-Konto überweisen möchten. Geben Sie die Schecknummer, das Zahlungsdatum, die Höhe des eingezahlten Betrags und Ihre MTS-Nummer in das entsprechende Feld ein.
Schritt 5
Wenn Sie Abonnent eines anderen Mobilfunkanbieters sind, markieren Sie den Punkt "Refund for Payment" und vermerken Sie darin, dass Sie von einem anderen Diensteanbieter bedient werden. Geben Sie auch die erforderlichen Daten aus dem Zahlungsscheck und die Details Ihres Bankkontos oder Ihrer Plastikkarte für die Rückzahlung des Geldbetrags an.
Schritt 6
Füllen Sie den Antrag aus, indem Sie auf dem Formular Ihre Unterschrift und das Datum der Erstellung des Dokuments eintragen. Fügen Sie dem Antrag eine Kopie des Kassenbelegs bei, der die Einzahlung von Geldern an die fälschlicherweise angegebene Nummer bestätigt, und eine Kopie Ihres Reisepasses.
Schritt 7
Senden Sie den Antrag mit den beigefügten Fotokopien an den Mitarbeiter eines MTS-Salongeschäfts, senden Sie ihn per E-Mail an die Adresse [email protected] oder Fax 766-00-58
Schritt 8
Warten Sie 3 Werktage. Überprüfen Sie nach dieser Zeit den Saldo Ihres Kontos und stellen Sie sicher, dass das Guthaben Ihrer MTS-Nummer mit dem angegebenen Betrag aufgefüllt wurde oder das angeforderte Geld auf Ihrem Bankkonto eingegangen ist.
