Wenn Sie Ihr Telefon verloren haben oder die Nummer, die Sie hatten, nicht mehr verwenden möchten, sollten Sie die SIM-Karte sperren. Dies ist notwendig, damit Unbefugte Ihre SIM-Karte nicht benutzen können. In einer solchen Situation haben MTS-Abonnenten 3 Handlungsoptionen.
Es ist notwendig
- Computer mit Internetzugang
- Telefon, Passdaten
Anleitung
Schritt 1
Die MTS-SIM-Karte kann über den Dienst „Internet Assistant“gesperrt werden. Um den "Internet-Assistenten" aufzurufen, müssen Sie auf die Seite gehen https://ihelper.mts.ru/selfcare/ und geben Sie Ihre Handynummer und Ihr Passwort in die entsprechenden Felder ein. Auf der linken Seite des sich öffnenden Fensters sehen Sie ein Menü. Einer der Menüpunkte heißt "Nummernsperre". Um ein Passwort festzulegen, müssen Sie auf Ihrem Mobiltelefon * 111 * 25 # wählen und den Anweisungen des Systems folgen. Das heißt, wenn Ihre SIM-Karte nicht bei Ihnen ist und Sie zuvor kein Passwort für die Eingabe des "Internet-Assistenten" festgelegt haben, können Sie diesen Dienst nicht nutzen
Schritt 2
Sie können sich an das MTS Contact Center wenden. Wenn Sie ein anderes Telefon mit einer MTS-SIM-Karte zur Hand haben, wählen Sie 0890. Wenn Sie von einem Festnetztelefon oder einem Telefon eines anderen Mobilfunkanbieters anrufen, wählen Sie 8 800 333 08 90. Warten Sie auf die Verbindung mit dem Betreiber, sagen Sie den Grund für die Sperrung der SIM-Karte und nennen Sie Ihre Passdaten. Ihre Nummer wird sofort gesperrt.
Schritt 3
Die dritte Möglichkeit, eine MTS-SIM-Karte zu sperren, besteht darin, zum nächsten Kommunikationssalon zu gehen. Nach Vorlage Ihres Reisepasses wird Ihre SIM-Karte gesperrt. Auch im Salon können Sie eine weitere SIM-Karte mit Ihrer bisherigen Nummer, Ihrem Guthaben und allen zuvor verbundenen Diensten erhalten. Die Wiederherstellung der SIM-Karte ist kostenlos.
