Von Zeit zu Zeit werden Mobilfunkteilnehmer mit verschiedenen Fragen und Problemen konfrontiert, für deren Lösung Sie den Beeline-Betreiber von einem Mobiltelefon aus anrufen können. Es genügt, eine der angegebenen Nummern zu wählen und geduldig auf eine Antwort am anderen Ende der Leitung zu warten.
Anleitung
Schritt 1
Bitte beachten Sie, dass Sie den Beeline-Betreiber nur dann kostenlos von einem Mobiltelefon aus anrufen können, wenn Sie sich im Abdeckungsbereich des Netzes befinden und die installierte SIM-Karte in derselben Region gekauft wurde, in der Sie sich jetzt befinden. Im Ausland gilt ein Anruf bei einem Betreiber als regulärer Anruf nach Russland, außer in Fällen, in denen eine dringende Sperrung einer verlorenen SIM-Karte erforderlich ist. Diese Entscheidung traf der Betreiber nach der häufigen Verwendung gestohlener oder gefundener Karten durch Fremde.
Schritt 2
Wählen Sie 0611, um den Betreiber zu kontaktieren. Wenn Sie ein Telefon eines anderen Anbieters verwenden, müssen Sie die Moskauer Nummer (495) 974 88 88 anrufen. Bitte beachten Sie, dass im zweiten Fall der Anruf verrechnet wird. Wenn Sie sich im Ausland oder in anderen russischen Regionen befinden, erfahren Sie die genauen Koordinaten, um den Betreiber auf der offiziellen Beeline-Website zu kontaktieren.
Schritt 3
Warten Sie auf die Nachricht vom Anrufbeantworter mit weiteren Anweisungen. Sie werden aufgefordert, einen der Sprachmenüpunkte auszuwählen, indem Sie die entsprechende Taste auf Ihrem Mobiltelefon drücken. Drücken Sie den Stern, um in den Tonmodus zu wechseln, und klicken Sie dann auf die gewünschte Taste. Um den Support-Center-Mitarbeiter direkt zu kontaktieren, drücken Sie "Null" oder warten Sie einfach, bis die Verbindung automatisch startet.
Schritt 4
Bereiten Sie Ihre Passdaten vor, die Sie möglicherweise für die Kommunikation mit dem Betreiber benötigen. Außerdem empfiehlt es sich, die Handynummer auf einem separaten Blatt Papier zu notieren, denn in Eile und bei Sorgen vergessen die Abonnenten diese oft und können sie dem Support-Mitarbeiter nicht mitteilen.
Schritt 5
Bitte beachten Sie, dass es manchmal ziemlich problematisch sein kann, den Beeline-Betreiber von einem Mobiltelefon aus anzurufen, insbesondere während der Stoßzeiten, wenn die Leitung lange Zeit besetzt ist. Beeilen Sie sich nicht mit dem Auflegen und warten Sie 1-2 Minuten. Dies ist in der Regel genug Zeit für die Support-Person, um in das Gespräch einzusteigen. Während Sie warten, denken Sie alle Fragen durch, die Sie stellen möchten. Nachdem Sie mit dem Berater gesprochen haben, können Sie seine Arbeit bewerten, indem Sie auf die entsprechende Schaltfläche auf Ihrem Telefon klicken.
