Nutzer von Mobilfunkdiensten stehen oft vor der Notwendigkeit, das bereitgestellte Limit bei Megafon abzuschalten und das Vertrauensguthaben abzulehnen. In diesem Fall kann der Teilnehmer, wenn das Guthaben Null erreicht, keine Anrufe tätigen, bis er sein Konto wieder auffüllt.
Anweisungen
Schritt 1
Abonnenten können das bereitgestellte Limit auf Megafon deaktivieren, wenn sie sich im Netz des Betreibers befinden. Wählen Sie dazu den USSD-Befehl * 138 * 2 # über die Telefontastatur. Dies führt zur sofortigen automatischen Deaktivierung des Dienstes und auf dem Bildschirm werden Informationen angezeigt, die den erfolgreichen Abschluss des Vorgangs bestätigen. Die Anzahl der Verbindungs- und Verbindungsabbrüche der Option ist nicht begrenzt und Sie können jederzeit ein Vertrauensguthaben in Anspruch nehmen (der Saldo darf nicht negativ sein).
Schritt 2
Rufen Sie das Contact Center des Operators unter 0505 an. Stellen Sie nach den Sprachanweisungen eine Verbindung mit dem Contact Center-Mitarbeiter her. Sagen Sie ihm, dass Sie das angegebene Limit deaktivieren möchten. Nach Prüfung aller Daten wird der Mitarbeiter den Dienst manuell deaktivieren.
Schritt 3
Versuchen Sie, das angegebene Limit für Megafon zu deaktivieren, indem Sie das Self-Service-System "Service Guide" verwenden, dessen Link Sie unten finden. Hier können Abonnenten des Betreibers bequem die angeschlossenen Dienste verwalten, sowie den Kontostand, aktuelle Kommunikationskosten, Tarife oder Bestelldetails einsehen. Verwenden Sie zur Autorisierung die Anweisungen auf der Website und auf Ihrem Mobiltelefon oder erhalten Sie über den Abonnentenservice ein Login und ein Passwort.
Schritt 4
Wenden Sie sich an den nächsten Megafon-Kommunikationssalon, um das angegebene Limit zu deaktivieren. Hier können Sie nicht nur einen unnötigen Service deaktivieren, sondern auch „für sich“anpassen, wenn Sie beispielsweise mit der Höhe des bereitgestellten Kredits oder anderen Features nicht zufrieden sind. Die Adressen und Kontakte von Salons und Büros in Ihrer Stadt finden Sie auf der Website des Unternehmens.
