Wenn früher beim Senden von SMS-Nachrichten an Kurznummern der Betrag einmal vom Konto abgebucht wurde, ist es jetzt nicht ungewöhnlich, den Dienst zu abonnieren, für den das Konto des Abonnenten regelmäßig ohne weiteres Zutun abgebucht wird.
Anweisungen
Schritt 1
Wenn Sie feststellen, dass Ihr Telefonkonto plötzlich mehrere Tage lang mit großen Geldbeträgen abgebucht wird, können Sie sicher sein, dass dies kein kostenpflichtiger Dienst Ihres Netzbetreibers ist. Für die Dienste der Betreiber werden Gelder entweder täglich oder monatlich abgebucht, und die Abbuchung alle paar Tage ist die "Handschrift" von Inhaltsanbietern.
Schritt 2
Merken Sie sich genau, wie Sie sich für den Dienst angemeldet haben. Wenn Sie keine SMS gesendet haben, haben Sie möglicherweise Ihre Telefonnummer in das Formular auf einer Website eingegeben und dann am Telefon einen Bestätigungscode erhalten, der auch in das Formular auf der Website eingegeben wurde. Wenn Sie das eine oder andere nicht taten, konnten Ihre Verwandten, Kollegen oder auch ein Fremder, dem Sie das Telefon auf der Straße „für eine Minute anrufen“gaben und sich dann fragten, warum er es nicht gestohlen hat, unterschreiben Sie für den Dienst. Überprüfen Sie, ob im Speicher der ausgehenden oder eingehenden Nachrichten Ihres Telefons Spuren von Aktionen mit Kurznummern vorhanden sind.
Schritt 3
Nachdem Sie die Nummern herausgefunden haben, an die Nachrichten gesendet oder von denen Nachrichten empfangen wurden, geben Sie sie in die Suchmaschine ein. Wenn Sie Glück haben, finden Sie die Website eines Inhaltsanbieters. Suchen Sie auf dieser Website nach dem Abschnitt, der beschreibt, wie Sie den Dienst deaktivieren. Dazu müssen Sie entweder den Berater des Inhaltsanbieters anrufen und über Ihre Absicht informieren, sich vom Dienst abzumelden, oder eine kostenlose SMS an eine spezielle Nummer senden, die das Abonnement kündigen soll (seltsamerweise ist es normalerweise wirklich kostenlos)..
Schritt 4
Wenn im Telefonspeicher keine Spuren einer Dienstaktivierung vorhanden sind, rufen Sie den Support Ihres Netzbetreibers an. Finden Sie heraus, für welchen Content-Provider die Abschreibung durchgeführt wurde und wie die Telefonnummer seines Support-Dienstes lautet. Deaktivieren Sie dann den Dienst, indem Sie die angegebene Nummer anrufen.
Schritt 5
Falls Sie die erforderlichen Schritte zur Deaktivierung des Abonnements unternommen haben, es jedoch nicht deaktiviert wurde, rufen Sie den Support Ihres Netzbetreibers erneut an. Bitten Sie ihn, spezielle Dienste so zu verbinden oder zu trennen (je nach Betreiber), dass die Möglichkeit, Gelder vom Telefonkonto zugunsten von Inhaltsanbietern abzubuchen, blockiert wird. Sie können zuvor verlorene Gelder nicht zurückgeben, aber Sie vermeiden deren weitere Verluste.
