Der komplexe und schmerzhafte Prozess der Auswahl eines Mobiltelefons endet für einige nicht mit dem Kauf. Auch nach dem Kauf des begehrten Geräts zweifeln einzelne Käufer weiterhin an der Richtigkeit ihrer Wahl. Wenn Sie sich in einer ähnlichen Situation befinden und sich dennoch für einen Umtausch oder eine Rückerstattung entscheiden, können Sie sicher in den Laden gehen, wenn seit dem Kauf nicht mehr als zwei Wochen vergangen sind.
Anweisungen
Schritt 1
Es gibt jedoch mehrere Vorbehalte. Der Prozess des Umtauschs und der Rückgabe von Waren in der Russischen Föderation wird durch Artikel 25 des Gesetzes zum Schutz der Verbraucherrechte geregelt. In diesem Artikel gibt es mehrere Bedingungen, die der Käufer im Falle eines Warenaustausches erfüllen muss.
Schritt 2
Gemäß Artikel 25 ZOZPP haben Sie nur dann das Recht, Ihr Telefon umzutauschen, wenn seit dem Kauf keine 14 Tage vergangen sind, das Telefon nicht benutzt wurde, sein Aussehen, seine Ausstattung und seine Gebrauchseigenschaften vollständig erhalten sind und Sie außerdem Produkt- oder Kassenscheck zur Bestätigung der Zahlung.
Schritt 3
Gemäß demselben Artikel können Sie entweder Ihr Telefon gegen ein ähnliches eintauschen und Ihr Geld zurückgeben oder ein anderes Produkt im Austausch kaufen. Der Verkäufer hat nur dann das Recht, Sie abzulehnen, wenn Sie die oben beschriebenen Bedingungen nicht erfüllt haben, und hat auch das Recht, das Geld innerhalb von 3 Tagen ab dem Datum der Rücksendung der Ware an Sie zurückzuerstatten.
