Um Einzelheiten zu Anrufen zu erfahren, die von einer mit dem MegaFon-Netzwerk verbundenen Nummer getätigt wurden, können Sie das Selbstbedienungssystem Service-Guide auf der Website verwenden, das Büro des Unternehmens kontaktieren oder den Helpdesk anrufen.
Anleitung
Schritt 1
Besuchen Sie die offizielle Website der Firma MegaFon. Wählen Sie Ihre Serviceregion auf der speziellen Registerkarte aus.
Schritt 2
Auf der Hauptseite finden Sie die Schaltfläche "Service Guide". Folge dem Link.
Schritt 3
Besorgen Sie sich ein Passwort für den Zugang zum SB-System, falls Sie noch keins erhalten haben. Die Anleitung zum Erhalt eines Geheimcodes befindet sich über den Fenstern zur Eingabe eines Passworts und einer Handynummer, er wird in einer SMS an Ihr Telefon gesendet.
Schritt 4
Geben Sie Ihre Handynummer und den Zugangscode zum Selbstbedienungssystem „Service Guide“in die entsprechenden Felder ein. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Anmelden".
Schritt 5
Erkunden Sie das Haupt-Self-Service-Menü. Klicken Sie auf den Punkt "Kontostand". Wählen Sie im erscheinenden Untermenü den Abschnitt "Anrufdetails".
Schritt 6
Geben Sie die Parameter für die Bestelldetails von Anrufen in speziellen Fenstern an. Sie können einen beliebigen Zeitraum der letzten fünf Monate wählen. Geben Sie die E-Mail-Adresse oder Faxnummer ein, an die Sie den Bericht erhalten möchten. Sie können auch ein Passwort festlegen, um das Zip-Archiv zu öffnen und den SMS-Benachrichtigungsdienst zu verwenden, wenn die Detaillierung fertig ist. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche "Bestellen".
Schritt 7
Check deine E-Mails. Details zur Rechnung werden innerhalb von drei Stunden eingehen.
Schritt 8
Besuchen Sie das nächste MegaFon-Büro. Die Adressen der Filialen finden Sie auf der offiziellen Website. Sie sind im Abschnitt Hilfe und Service der Homepage verfügbar. Wenden Sie sich an einen Spezialisten mit der Bitte, Ihnen Details zu Anrufen für einen bestimmten Zeitraum per E-Mail zuzusenden.
Schritt 9
Rufen Sie 8-800-333-0500 an (Anruf innerhalb Russlands ist kostenlos), warten Sie auf die Verbindung mit dem Betreiber und bestellen Sie die Anrufdetails. Die Zustellung erfolgt per Fax oder E-Mail. Das Unternehmen MegaFon bietet seinen Abonnenten den Service, Rechnungsdaten kostenlos zu erhalten.
