Wenn Sie mit Ihrem Tarifplan nicht vertraut sind, seine Parameter und die genauen Kosten aller Dienste nicht kennen, können Sie dies über eine spezielle Nummer herausfinden. Alle großen Telekommunikationsanbieter haben solche Nummern.
Anleitung
Schritt 1
Abonnenten des Megafon-Betreibers können sich in jedem Kommunikationssalon oder im Kundensupport-Center über den aktuellen Tarifplan informieren. Dort geben Ihnen Spezialisten die nötigen Informationen oder ändern auf Wunsch den Tarif, wenn Ihnen der aktuelle nicht zusagt. Über den Standort der Kommunikationssalons können Sie sich auf der offiziellen Website der Firma Megafon im entsprechenden Abschnitt informieren.
Schritt 2
Über das Self-Service-System „Service-Guide“können Megafon-Abonnenten auch mehr über ihren Tarifplan erfahren. Um es nutzen zu können, müssen Sie sich einloggen (Passwort und Benutzername eingeben). Dann müssen Sie auf die Registerkarte klicken, die unter dem Namen "Für Vertragsabonnenten" erscheint. Um Informationen über den Tarif zu erhalten, ist es hilfreich, eine kurze Teilnehmerdienstnummer 500 zu haben.
Schritt 3
„Interactive Assistant“ist ein weiteres System des Betreibers Megafon, mit dem Sie sich nicht nur mit allen Tarifen vertraut machen, sondern sich auch über die angebotenen Dienste informieren, die neuesten Nachrichten erhalten und in das Service-Guide-Selbstbedienungssystem einsteigen können. "Interactive Assistant" ist ein Informationskiosk, der mit einem 3G-Modem ausgestattet ist. Solche Kioske finden Sie in Kommunikationssalons oder in Megafon-Servicebüros. Ihre Nutzung ist übrigens kostenlos.
Schritt 4
Auch andere russische Telekommunikationsanbieter haben Nummern, unter denen sich Abonnenten über die Eigenschaften ihres Tarifplans informieren können. In Beeline ist diese Nummer beispielsweise * 110 * 05 #. In MTS werden solche Informationen jedoch im Contact Center des Unternehmens oder über den "Internet-Assistenten" verfügbar sein. Um dieses System zu betreten, benötigen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort. Login ist Ihre Handynummer und Sie müssen das Passwort selbst festlegen. Dafür gibt es eine Sondernummer *111*25#, sowie 1118.
