Wenn die Bank ihrem Kunden eine Karte ausstellt, gibt sie auch einen Geheimcode aus, mit dem Sie die Karte über ein Terminal oder einen Geldautomaten verwenden können. Die PIN ist eine vierstellige Kombination. Es ist wichtig, dass dieser Code nicht in die Hände Dritter gelangt. Daher wird empfohlen, diese Informationen getrennt von der Karte selbst an einem sicheren Ort aufzubewahren.
Den PIN-Code der Bankkarte muss man sich merken, denn ohne ihn ist Bargeldabhebungen am Geldautomaten nicht möglich. Ohne den Code zu kennen, können Sie in den meisten Fällen nicht mit Karte im Geschäft bezahlen.
Was tun, wenn der Besitzer den PIN-Code vergessen hat und es keine Möglichkeit gibt, diese Speicherlücke zu schließen? In diesem Fall sollten Sie sich an die Filiale der Bank, bei der die Karte ausgestellt wurde, wenden und einen Antrag auf Sperrung der Karte stellen.
Es gibt keine andere Möglichkeit, denn der Code, der dem Kunden von Mitarbeitern zugeteilt wurde, wird nirgendwo im Bankensystem erfasst. Sie existiert nur in Papierform, um den Karteninhaber vor betrügerischen Aktivitäten zu schützen.
Die Karte wird zunächst gesperrt und dann auf Wunsch des Kunden neu ausgestellt. In diesem Fall wird die Kartennummer gespeichert und eine neue PIN erhalten. Es wird nach wie vor in einem blickdichten Papierumschlag ausgestellt.
Wenn der Karteninhaber versucht, sich den vergessenen Code zu merken, ist zu beachten, dass die Karte nach drei falsch eingegebenen Kombinationen vom System gesperrt wird. Die Karte kann durch einen Anruf beim Service-Center der Bank unter Angabe der Passdaten und des Codeworts entsperrt werden. Aber auch hier wird bei dreimaliger falscher PIN-Eingabe die Sperrung automatisch wiederholt.
