Mobilfunknutzer haben oft hohe Mobilfunkkosten. Sie können mit einer von mehreren verfügbaren Methoden herausfinden, warum sie Geld von Ihrer Nummer abheben.
Anleitung
Schritt 1
Rufen Sie das Support-Center Ihres Netzbetreibers an, um herauszufinden, warum das Geld vom Telefon abgebucht wird. Die Nummer für die Kommunikation mit einem Spezialisten für MTS-Abonnenten ist 8 800 250 0890, für Beeline-Abonnenten - 8 800 700 0611 und Megafon-Benutzer - 8 800 550 05 00. Mehr über die angeschlossenen kostenpflichtigen Dienste und Abonnements erfahren Sie, indem Sie die entsprechenden Punkt im Sprachmenü oder indem Sie den Operator fragen und auf eine Verbindung mit ihm warten. Normalerweise werden große Geldsummen vom Telefon abgehoben, wenn der Abonnent versehentlich den Versand einer Internetquelle abonniert. In diesem Fall hilft Ihnen ein Support-Center-Spezialist herauszufinden, warum Geld vom Telefon abgehoben wird, und deaktiviert unnötige Optionen.
Schritt 2
Verwenden Sie Ihr persönliches Konto auf der Website Ihres Mobilfunkanbieters. Untersuchen Sie die Abschnitte "Meine Dienste" und "Meine Abonnements", um herauszufinden, ob Sie mit unnötigen kostenpflichtigen Diensten verbunden sind. Hier können Sie sich auch von den entsprechenden Diensten abmelden. Bestellen Sie zusätzlich die Spesendetails unter Ihrer Nummer im entsprechenden Abschnitt Ihres persönlichen Kontos. Durch häufiges Telefonieren oder Versenden von Nachrichten ins Ausland, tägliche lange Gespräche und andere Aktionen im Rahmen Ihres Tarifs werden teilweise große Geldbeträge vom Konto des Teilnehmers abgebucht. Wenn Sie mit den hohen Kosten nicht zufrieden sind, ändern Sie Ihren Tarif, indem Sie den entsprechenden Abschnitt öffnen.
Schritt 3
Wenden Sie sich an den Mobilfunkanbieter Ihres Netzbetreibers, um herauszufinden, warum das Geld vom Telefon abgehoben wird. Spezialisten überprüfen Ihre Nummer und stellen eine Liste der verbundenen kostenpflichtigen Dienste zur Verfügung. Auf Ihren Wunsch können sie jeden von ihnen auch direkt vor Ort ausschalten.
