Mobilfunkanbieter bieten ihren Abonnenten regelmäßig verschiedene Dienste an, durch die Sie Tarifoptionen hinzufügen und die Kommunikationskosten senken können. Für einige Dienste wird eine Abonnementgebühr erhoben, und um die Abhebung von Geldern von Ihrem mobilen Konto zu kontrollieren, müssen Sie sich über die verbundenen Dienste informieren.
Anweisungen
Schritt 1
Beeline-Abonnenten können Informationen über verbundene Dienste erhalten, indem sie von ihrem Mobiltelefon aus das Service Control Center unter 0674 anrufen. Im automatischen Modus werden sie aufgefordert, sich mit der Liste der verbundenen Dienste vertraut zu machen, die dann dem Teilnehmer im SMS-Form.
Schritt 2
Sie können die Servicenummer 067409 und die Ruftaste wählen. Im automatischen Modus erhalten Sie eine Nachricht mit Optionen für Anfragen. Um die gewünschten Informationen zu erhalten, müssen Sie den gewünschten Artikel suchen, die Nummer sehen, die Sie senden müssen, um Informationen zu den Diensten zu erhalten, diese drücken und dann auf die Anruftaste klicken. Vollständige Informationen zu den mit Ihrem Telefon verbundenen Diensten erhalten Sie in der Dienstnachricht. Die USSD-Dienstanforderung *110*09# und die Ruftaste funktionieren nach dem gleichen Prinzip. Das Anrufen und Senden von Nachrichten an diese Nummern ist kostenlos. Der SIM-Karteninhaber muss sich also keine Sorgen machen, sein Guthaben zu reduzieren.
Schritt 3
Sie können auch eine andere Option verwenden: Geben Sie * 111 # auf der Mobiltelefontastatur ein und drücken Sie die Anruftaste. Es öffnet sich ein spezielles Servicemenü, in dem Sie folgenden Pfad auswählen sollten: „Meine Beeline“– „Dienste“– „Meine Dienste“. Nach dem Absenden der Anfrage erhält der Abonnent eine SMS mit einer Liste der aktuell verbundenen Dienste.
Schritt 4
Darüber hinaus können Sie den Kundendienst unter 0611 anrufen und nach dem Warten auf die Antwort des Betreibers eine Liste der verbundenen Dienste anfordern. Die Liste der Dienste wird auch in Form von SMS kommen. Der Betreiber ist verpflichtet, grundlegende Daten über Sie abzufragen. Sie müssen ihm also Ihren Nachnamen, Vornamen, Vatersnamen und ggf. Passdaten mitteilen. Andernfalls kann der Callcenter-Betreiber Sie einfach nicht als Besitzer der SIM-Karte identifizieren und Ihnen die erforderlichen Informationen nicht erteilen. Wenn alles in Ordnung ist, können Sie nach Erhalt einer Antwort auch den Betreiber bitten, die Dienste zu deaktivieren, die Sie nicht benötigen. Auch der Anruf beim Mobilfunkanbieter ist für Sie völlig kostenlos.
Schritt 5
In den Büros von "Beeline" erhalten Sie jederzeit vollständige Informationen zu Ihrem Mobilfunkkonto, Tarifplan und verbundenen Diensten. Bei der Kontaktaufnahme mit der Geschäftsstelle benötigt der Abonnent einen Zivilpass. Ist er nicht bei Ihnen, wird der Berater Ihnen unter Ihrer Rufnummer Auskunftsdienste verweigern. Andernfalls wird die Gesetzgebung der Russischen Föderation verletzt. Wenn Ihre Beeline-Rufnummer für eine andere Person registriert wurde, können Sie oder er ins Büro kommen, jedoch mit den erforderlichen Unterlagen. Nur mit einem Reisepass oder einer Kopie des Abonnenten zu kommen, funktioniert nicht. Sie müssen Ihren Reisepass sowie eine notariell beglaubigte Vollmacht mitbringen, die Ihnen der Inhaber der Beeline-Telefonnummer ermöglicht, Informationen und alle anderen Maßnahmen in Bezug auf die Telefonnummer zu erteilen. Welche anderen Aktionen entscheidet der Besitzer der SIM-Karte.
Schritt 6
Wenn Ihre Beeline-SIM-Karte einer juristischen Person (der Organisation, in der Sie arbeiten) ausgestellt wurde, müssen Sie bei der Arbeit einen speziellen Antrag stellen, um Informationen zu erhalten und die erforderlichen Anpassungen der bereitgestellten Dienste vorzunehmen. Voraussetzung für die Registrierung ist der offizielle Briefkopf des Unternehmens, bei dem Ihre SIM-Karte registriert ist. Darüber hinaus muss der Antrag Angaben zu Ihrer Person enthalten. Insbesondere Ihr Nachname, Vorname, Vatersname und Passdaten. Unten sollte sich ein lebendes Siegel befinden, das die Echtheit des Dokuments bescheinigt. Darüber hinaus muss der Leiter der Organisation den Antrag unbedingt unterschreiben. Ohne einen solchen Antrag hat der Berater keinen Anspruch auf Auskunft über die mit dieser SIM-Karte verbundenen Dienste.
Schritt 7
Eine andere Möglichkeit, sich über verbundene Dienste zu informieren, besteht darin, Ihr "persönliches Konto" auf der Website www.beeline.ru einzugeben, nachdem Sie mit dem Befehl * 110 * 9 # ein Zugangspasswort erhalten haben. Nachdem Sie sich auf der Seite registriert haben, gehen Sie zu Ihrem persönlichen Konto. Im Fenster Ihres persönlichen Kontos müssen Sie zum Abschnitt "Dienste" gehen. Sie können sofort die Anzahl der auf Ihrem Telefon aktivierten Dienste sehen. Hier kann sich der Teilnehmer nicht nur über die angeschlossenen Dienste informieren, sondern die Dienste auch selbstständig aktivieren oder deaktivieren. Aber zuerst bietet Ihnen die Site Informationen zu allen verfügbaren Beeline-Diensten. Um nur die Dienste anzuzeigen, die mit Ihrem Telefon verbunden sind, müssen Sie einen Filter suchen und ihn verwenden, um das Element auszuwählen, um nur die verbundenen Dienste anzuzeigen. Sie können Dienste aus Ihrer Liste auswählen und bei Bedarf deaktivieren. Mit einem persönlichen Konto können Sie erheblich Zeit sparen. Sie müssen nicht auf die Antwort des Operators warten, verschwenden Ihre Zeit und Ihr Geld nicht mit einer Fahrt zum Verkaufszentrum oder dem Beeline Kommunikationssalon. Sie werden alle notwendigen Aktionen von Ihrem Computer zu Hause aus ausführen, wobei Sie nur ein Telefon, einen Computer und das Internet zur Hand haben.
Schritt 8
Wenn Sie keinen Computer oder Laptop zur Hand haben, ist die Eingabe Ihres persönlichen Kontos über den Browser Ihres Telefons ziemlich schwierig. Tatsächlich erfordert das System neben Login und Passwort oft die Eingabe eines Captchas oder eines Passworts, das per SMS geliefert wird. Um es Ihnen zu erleichtern, müssen Sie eine spezielle Anwendung auf Ihrem Telefon installieren. Wenn Ihr Telefon auf Android basiert, müssen Sie zu Google Play gehen und "My Beeline" in die Suche eingeben. Klicken Sie dann einfach auf die Schaltfläche "Installieren". Bevor Sie dies tun, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Telefon über genügend Speicher verfügt. In der Anwendung können Sie sich jederzeit nicht nur über Serviceleistungen informieren, sondern auch Ihr Guthaben und Ihre Ausgaben kontrollieren, Zusatzoptionen aktivieren und deaktivieren, Details zum Zeitraum anfordern und Informationen zu Servicepaketen erhalten. Wenn Sie ein iPhone besitzen, können Sie die My Beeline-Anwendung über den App Store herunterladen.
