Bei Problemen mit der Mobilfunkkommunikation können Sie jederzeit den Kundendienst Ihres Netzbetreibers anrufen, um diese zu lösen. Wenn Sie die Telefonnummer des Support-Dienstes nicht kennen, können Sie diese auf verschiedene Weise angeben.
Notwendig
Handy
Anweisungen
Schritt 1
Der einfachste und schnellste Weg, die Telefonnummer des Support-Dienstes eines Mobilfunkanbieters zu klären, sind Informationen auf einer Plastikhülle von einer SIM-Karte. Dieser Körper (Karte) wird dem Teilnehmer nach dem Verbinden seiner Telefonnummer ausgestellt. Die Karte enthält neben den Kontaktdaten des Kundendienstes Informationen über PIN- und PUK-Codes sowie andere Dienste, die für den Abonnenten nützlich sein können. Wenn Sie die Informationen aus dem Plastik aus irgendeinem Grund nicht einsehen können (die Karte wurde verloren oder zu Hause / im Auto gelassen), können Sie die Telefonnummer des Kundendienstes Ihres Mobilfunkanbieters auch auf etwas andere Weise angeben.
Schritt 2
Öffnen Sie das Hauptmenü Ihres Mobiltelefons und gehen Sie dann zum Abschnitt "Extras" oder "Anwendungen" (die gewünschte Funktion kann sich je nach Betreiber in einem der Abschnitte befinden). Scrollen Sie im nächsten Menü bis zum Ende. Das letzte Element auf der Liste ist das Add-On Ihres Mobilfunkanbieters. Öffnen Sie dieses Add-on und fordern Sie über das Navigationsmenü die Rufnummer des CALL-Centers an. Beachten Sie, dass diese Methode nicht für MTS-Abonnenten gilt.
Schritt 3
Wenn Sie die Dienste des Mobilfunkanbieters „MTS“nutzen, können Sie die Telefonnummer des Kundensupports wie folgt ermitteln. Öffnen Sie den Bereich "Kontakte". Oben in der Liste sehen Sie mehrere MTS-Clientnummern. Darunter finden Sie die gewünschte Telefonnummer (der Kontakt wird auf der SIM-Karte gespeichert und in der allgemeinen Liste angezeigt).
