Informationen über den Kontostand Ihres mit dem Megafon-Netz verbundenen Telefons erhalten Sie über den von ihm gesendeten Befehl, telefonisch beim Helpdesk oder über das Selbstbedienungssystem auf der Website.
Anweisungen
Schritt 1
Wählen Sie * 100 # auf Ihrem Mobiltelefon und drücken Sie die Anruftaste. Nach Bearbeitung der Anfrage erscheint auf dem Handy-Display eine in lateinischer Schrift geschriebene Meldung zum Kontostand. Dieser Service wird kostenlos zur Verfügung gestellt.
Schritt 2
Rufen Sie die gebührenfreie Nummer 8-800-333-0500 von Ihrem Mobiltelefon aus an, wählen Sie die Kommunikationssprache. Folgen Sie den Anweisungen der Stimme im Empfänger, drücken Sie die erforderlichen Tasten am Telefon (Sie müssen nach den Anweisungen dreimal die Zahl "1" drücken), und das Gerät teilt Ihnen den Status Ihres Guthabens mit. Sie können auch auf die Antwort des Operators warten und er wird alle Ihre Fragen beantworten.
Schritt 3
Gehen Sie auf die Website www.megafon.ru. Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf die Schaltfläche "Service Guide". Geben Sie in die entsprechenden Felder Ihre Telefonnummer und Ihr Passwort ein, um auf das Selbstbedienungssystem zuzugreifen. Wenn Sie das Passwort noch nicht erhalten haben, wählen Sie von Ihrem Handy aus * 105 * 00 # und drücken Sie die Anruftaste. Das Passwort für den Zugang zum System wird Ihnen in einer SMS-Nachricht zugesandt. Wenn das Passwort verloren gegangen ist oder Sie es ändern möchten, wählen Sie * 105 * 01 # und drücken Sie die Anruftaste. Das System sagt Ihnen, was zu tun ist. Überlegen Sie sich ein neues Passwort und vergeben Sie es. Wenn Sie sich im Self-Service-Service befinden, sehen Sie sich oben auf der Seite um. Es enthält Ihre persönliche Kontonummer (Telefonnummer ohne Code), Kontostand und Kreditlimit
Schritt 4
Wenn Sie Fragen zu den Geldern haben, die Sie während eines bestimmten Zeitraums ausgegeben haben, wählen Sie im Menü auf der linken Seite „Einmaliger Drilldown“. Wählen Sie in den Sonderfenstern aus, für welchen Zeitraum Sie sich interessieren und wie die Informationen geliefert werden. Sie erhalten einen ausführlichen Bericht per Fax oder E-Mail. Sie können Informationen zu allen Anrufen, SMS-Nachrichten und verbundenen Diensten für jeden Zeitraum der letzten sechs Monate abrufen.
