Das Telefon kann aus vielen Gründen beschädigt werden, sowohl technisch als auch im Zusammenhang mit den Bedingungen einer unvorsichtigen Verwendung. Es ist sehr einfach, ein Telefon zur Reparatur zu übergeben, aber der Ort der Reparatur hängt von den Nutzungsbedingungen des Telefons ab.
Anweisungen
Schritt 1
Option 1. Für ein defektes Telefon gilt die Garantie.
Sollte es dennoch defekt sein, aber innerhalb der Garantielaufzeit, muss es gemäß den Einkaufsbedingungen an das Garantieservice-Center übergeben werden. Sie können überprüfen, ob das Telefon unter Garantie steht, indem Sie sich die Zahlungsdokumente für den Artikel ansehen. Dort sind die Adressen und Telefonnummern angegeben, unter denen Sie das Telefon zur Reparatur zurücksenden können. In der Regel dauert die Reparatur nicht länger als zwei Wochen, aber es gibt Zeiten, in denen das Service-Center diese Frist auf bis zu 45 Tage verlängern kann, weil einige für die Reparatur erforderliche Teile oder Ausrüstung fehlen. Kostenlose Reparaturen werden durchgeführt, wenn die Panne mit einem technischen Defekt des Telefons verbunden ist. Andernfalls ist die Servicestelle berechtigt, für Reparaturen Geld zu verlangen. Manchmal kann das Gerät nicht repariert werden. Dies bedeutet, dass der Verkäufer nach dem Verbraucherschutzgesetz verpflichtet ist, entweder das gleiche Produkt oder das gesamte Geld für das gekaufte Telefon von mangelhafter Qualität zurückzugeben. All dies ist nur möglich, wenn das Telefon aufgrund eines Fabrikfehlers nicht repariert werden kann.
Schritt 2
Option 2. Das defekte Telefon hat die Garantiezeit überschritten.
In diesem Fall kann das Telefon auch zur Reparatur abgegeben werden. Je nach Marke des Telefons muss die Reparatur in einem vom Hersteller zertifizierten Service-Center durchgeführt werden. Die Adressen solcher Reparaturwerkstätten finden Sie auf den offiziellen Websites einer bestimmten Telefonmarke. Natürlich können Sie das Telefon zur Reparatur an eine einfache Werkstatt auf der Straße zurückgeben, aber dann gibt es keine Garantien für eine termingerechte und qualitativ einwandfreie Reparatur. Im besten Fall dauert die Reparatur 2 Wochen. Im schlimmsten Fall kann das Telefon nicht repariert werden.
Schritt 3
Option 3. Das Telefon kann nicht repariert werden.
In diesem Fall kann der Besitzer des defekten Telefons es für Ersatzteile verkaufen. Es genügt, eine Werkstatt aufzusuchen, die nicht an Servicezentren oder Produktionsstätten gebunden ist, und ihre Handwerker einzuladen, ein Telefon für Ersatzteile zu kaufen. Der Preis hängt vom Telefonmodell und von der Gier derjenigen ab, an die es verkauft wird.
