Wenn Sie Probleme mit der Mobilfunkkommunikation oder Fragen zu den angebotenen Diensten haben, rufen Sie den Megafon-Betreiber an. Die Spezialisten des technischen Supports bieten jederzeit die erforderliche Unterstützung.
Anleitung
Schritt 1
Versuchen Sie, den Megafon-Betreiber von Ihrem Mobiltelefon aus anzurufen. Innerhalb des Netzes genügt es, die Kurznummer 0550 zu wählen, und Sie gelangen sofort in das Sprachmenü. Hören Sie sich die Anweisungen an und wählen Sie mit den Funktionstasten Ihres Telefons den entsprechenden Abschnitt des Dienstes aus. Um den Betreiber Megafon direkt zu kontaktieren, drücken Sie die Taste „0“oder bleiben Sie einfach eine Weile in Kontakt, und die Verbindung wird automatisch gestartet. Sobald ein Spezialist des technischen Supports Ihren Anruf beantwortet, geben Sie den Kern Ihrer Frage oder Ihres Problems so detailliert wie möglich an. Bereiten Sie sich darauf vor, Ihre Telefonnummer und Passdetails anzugeben, um Ihre Identität zu überprüfen. Der Anruf unter 0550 ist kostenlos.
Schritt 2
Wenn Sie den Megafon-Betreiber von Ihrem Heimtelefon oder einer Mobiltelefonnummer eines anderen Betreibers anrufen möchten, verwenden Sie die kostenlose Telefonleitung 8-800-333-05-00. Gehen Sie dann genauso vor wie im vorherigen Schritt: Wählen Sie den gewünschten Punkt des Sprachmenüs mit den Telefontasten aus oder verbinden Sie sich direkt mit der Vermittlung.
Schritt 3
Wenn es nicht möglich ist, den Megafon-Betreiber telefonisch zu erreichen, versuchen Sie, den technischen Support über die offizielle Website des Unternehmens zu kontaktieren. Auf der Startseite sehen Sie einen Link mit dem Titel "Kundensupport". Klicken Sie darauf und es erscheint ein spezielles Formular vor Ihnen, in dem Sie Fragen stellen können, die Sie interessieren. Bevor Sie eine Frage senden, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben: Auf diese Antwort erhält der Operator. In der Regel prüft der Support-Service die eingegangenen Bewerbungen innerhalb weniger Tage.
