Wenn Sie Probleme mit der Mobilfunkkommunikation haben, fällt Ihnen als Erstes ein: "Wie rufe ich den Betreiber an?" Viele Abonnenten haben jedoch keine Ahnung, wie das geht, welche Nummer sie wählen müssen, um den Support-Dienst zu erreichen. Nachfolgend finden Sie die Möglichkeiten, wie Sie den Betreiber des Megafon-Netzes kontaktieren können.
Der erste Weg
Unter der Rufnummer 8 (800) 333-05-00 können Sie den Mobilfunkanbieter Megafon absolut kostenlos anrufen. Diese Nummer ist föderal und Sie können sie sowohl von Ihrem Privattelefon als auch von jedem Mobilfunkanbieter in Russland (und MTS und Beeline und Tele2 usw.) kostenlos anrufen. Nach dem Wählen und Verbinden hören Sie eine Sprachansage. Um keine Zeit zu verschwenden, drücken Sie einfach zuerst die Zahl „1“und dann die Zahl „2“, und nach wenigen Sekunden können Sie mit einem Callcenter-Spezialisten sprechen und die Antworten auf alle Ihre Fragen zu Kommunikation, Tarifen, Optionen usw. Wenn Sie die erste Nummer nicht erreichen konnten, können Sie die zusätzliche verwenden: 8-800-550-05-00. Anrufe von jedem Mobilfunkanbieter in Russland sind kostenlos, für Megafon-Abonnenten ist der Anruf außerhalb Russlands kostenlos.
Zweiter Weg
Diese Methode ist nur für diejenigen geeignet, die über ein Megafon-Telefon verfügen. Sie können den Operator unter der Kurznummer 0500 kontaktieren und alle vorgeschlagenen Aktionen ausführen. Denken Sie daran, dass Sie diese Nummer weder von einem Stadttelefon noch von einem Mobiltelefon anderer Mobilfunkanbieter zum Megafon-Betreiber wählen können.
Dritter Weg
Diese Methode ist etwas komplizierter als die beiden vorherigen und eignet sich möglicherweise für fortgeschrittene Abonnenten. Um den Operator zu kontaktieren, benötigen Sie einen Computer oder Laptop mit Kamera und Mikrofon. Um einen Anruf zu tätigen, müssen Sie auf die offizielle Website von Megafon gehen, den Abschnitt "Support" suchen und versuchen, einen Spezialisten zu kontaktieren.
Vierter Weg
Dieses Verfahren ist für Teilnehmer geeignet, die nicht anrufen können (Kommunikationsprobleme). Wenn Sie eine Antwort auf Ihre Frage erhalten möchten, können Sie den "Chat" auf der Megafon-Website verwenden. Gehen Sie dazu in den Bereich „Support“und wählen Sie auf der rechten Seite den Reiter „Chat“. Hier können Sie Ihre Frage stellen und bekommen schnell genug eine Antwort darauf.
Fünfter Weg
Wenn Sie nicht live mit dem Betreiber kommunizieren möchten, aber eine Antwort auf die Frage benötigen, können Sie eine Nachricht mit dem Text der Frage an die Kurznummer 0500 senden. Dies ist ausschließlich für Megafon-Abonnenten möglich. Die Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden.
Wenn Sie sich an den Betreiber wenden, können Sie nicht nur die Antworten auf Ihre Fragen erfahren, sondern auch alle Neuigkeiten in der Welt dieser Kommunikationsdienste, Tarife, Optionen erfahren, neue Dienste aktivieren oder diejenigen deaktivieren, die Sie nicht nutzen, wählen Sie die optimaler Tarifplan für Sie usw. …
