Oft können Leute aus irgendeinem Grund kein kabelgebundenes Internet betreiben und kaufen daher ein Modem, zum Beispiel MTS. Aus verschiedenen Gründen erfüllt die Qualität des gekauften Produkts jedoch bestimmte Anforderungen nicht und sie möchten es an den Verkäufer zurückgeben.
Es ist notwendig
- - eine Forderung in zweifacher Ausfertigung;
- - eine Verkaufs- oder Kassenquittung;
- - Reisepass.
Anleitung
Schritt 1
Gehen Sie wie folgt vor, um das MTS-Modem an das Geschäft zurückzugeben. Kommen Sie in den Laden und bitten Sie um Rücknahme der Ware, erklären Sie den Grund für die Rücksendung. Siehe das Gesetz der Russischen Föderation "Über den Schutz der Verbraucherrechte" vom 07.02.1992. Darin heißt es, dass Sie, wenn während des Betriebs der Ware Mängel aufgetreten sind, die vom Verkäufer nicht angegeben wurden, das Recht haben, den Kaufvertrag zu kündigen und eine Rückerstattung der Ware zu verlangen. Sie haben auch das Recht, den Ersatz des Produkts durch eine Neuberechnung des Preises zu verlangen.
Schritt 2
Reichen Sie einen schriftlichen Antrag auf Rückgabe des Modems ein. Geben Sie darin den Namen und die Adresse des Geschäfts, in dem der Kauf der Ware getätigt wurde, sowie das Datum und die Uhrzeit des Kaufs an. Geben Sie auch Ihre Daten an: Nachname, Vorname, Vatersname, Passdaten, Adresse. Beschreiben Sie dann die Art der Reklamation und nennen Sie klare Anforderungen (z. B. Rückerstattung oder Ersatz von Waren). Bitte unterschreiben und nummerieren. Geben Sie die schriftliche Forderung an den Verkäufer in die Hände. Bereiten Sie das Dokument in zwei Kopien vor und bewahren Sie eines davon auf. Fordern Sie an, dass Ihr Exemplar vom Verkäufer abgestempelt oder unterschrieben wird. Dadurch wird Ihre Anfrage bestätigt.
Schritt 3
Wenn sie innerhalb des angegebenen Zeitraums in keiner Weise auf Ihre Anforderungen reagiert haben, wenden Sie sich an Rospotrebnadzor oder die Gesellschaft zum Schutz der Verbraucherrechte.
