Nach dem Verbraucherschutzgesetz können Sie das gekaufte Produkt, einschließlich der Kamera, innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum ohne Angabe von Gründen im Geschäft zurückgeben, wenn es nicht verwendet wurde. Sie müssen das Produkt selbst und eine Quittung mit sich führen, die den Kauf bestätigt. Unter bestimmten anderen Bedingungen können Sie die Kamera auch zurückgeben.
Anweisungen
Schritt 1
Grund für die Rücksendung der Ware ist das Vorliegen eines Mangels, der bei der Erstbesichtigung im Laden beim Verpacken der Kamera nicht festgestellt wurde. Beispiel: verklemmte Tasten oder Knöpfe, Unfähigkeit, eine Standardfunktion zu verwenden und dergleichen. Es sollte offensichtlich sein, dass die Fehlfunktion nicht durch Verwendung (insbesondere Missbrauch) entstanden ist, sondern durch Verschulden des Herstellers, Spediteurs oder Lagers.
Schritt 2
Wenn Sie eine solche Fehlfunktion gefunden haben, gehen Sie zusammen mit einem vollständigen Satz gekaufter Geräte (Kamera, Anweisungen und Dokumente, Kabel und Discs) und einer Quittung in den Laden. Nennen Sie den Kern Ihres Problems und zeigen Sie die Fehlfunktion. Sie erhalten eine Rückerstattung oder erhalten eine andere Kamera des gleichen Modells.
Schritt 3
Wenn die Kamera in einwandfreiem Zustand ist und nicht benutzt wurde, können Sie sie innerhalb von zwei Wochen ab Kaufdatum unter Vorlage einer Quittung im Geschäft zurückgeben. Die Ausrüstung wird Ihnen zurückerstattet.
Schritt 4
Bei Rückgabe am Tag des Kaufs wird das Geld an der Kasse des Geschäfts per Scheck an den Käufer zurückerstattet. In diesem Fall muss der Scheck vom Leiter der Organisation oder seinem Stellvertreter unterschrieben werden. Für die Höhe der Rückerstattung wird ein Gesetz in Form von KM-3 erstellt, das durch das Dekret des Staatlichen Statistikausschusses Russlands genehmigt wurde.
Schritt 5
Am Tag des Kaufs erfolgt keine Rückerstattung oder bei Verlust des Kassenbons wird das Geld bei einer ausgehenden Barbestellung an der Hauptkasse erstattet. Grundlage ist ein schriftlicher Antrag des Käufers in jeglicher Form und ein Ausweisdokument (Reisepass). Für den Fall, dass eine defekte Kamera durch eine funktionierende ersetzt wird (und keine Rückerstattung erfolgt), nimmt der Verkäufer Ihnen das alte Produkt ab und verkauft ein neues.
