Abonnenten des Beeline-Mobilfunknetzes verspüren häufig das Bedürfnis nach Beratung zu einem bestimmten Thema. Speziell dafür hat der Betreiber einen kostenlosen Service bereitgestellt, bei dem der Abonnent dem Support-Service-Mitarbeiter alle Fragen stellen kann, die ihn interessieren.
Notwendig
Mobiltelefon, SIM-Karte des Betreibers "Beeline"
Anweisungen
Schritt 1
Wählen Sie 0611 von Ihrem Mobiltelefon aus und drücken Sie dann die Anruftaste. Sobald die Verbindung hergestellt ist, gelangen Sie in das elektronische Menü des Beeline-Kundenservices. Jetzt sollten Sie sich von den Sprachanweisungen leiten lassen. Beachten Sie, dass die Anweisungen zur Kommunikation mit dem Bediener zuletzt genannt werden. Auch wenn Sie die gewünschte Nummer am Anfang der Nachricht gehört haben, drücken Sie sie nicht zu schnell, sondern hören Sie sich das Menü bis zum Ende an - im System treten häufig Probleme auf und der Zugriff auf das gewünschte Menü ist erst nach Sprachmenüdienst beendet die Wiedergabe der Anweisungen. Andernfalls wird die Nachricht erneut wiederholt.
Schritt 2
Wenn Sie den Anweisungen folgen, müssen Sie bestimmte Tasten drücken, bis Sie einen Supportmitarbeiter erreichen. Es ist der Prozess selbst, der den Abonnenten irritiert. Viele hören für zwei Minuten Kommunikation mit dem Operator endlose Anweisungen und legen einfach auf.
Schritt 3
Nachdem Sie es geschafft haben, die Vermittlung zu kontaktieren, versuchen Sie, das Wesentliche Ihres Anrufs so richtig wie möglich zu erklären. Je genauer Sie Ihr Problem beschreiben, desto schneller wird es gelöst. Viele bleiben nach einem Gespräch mit dem Betreiber in der Leitung, um die Arbeit eines Spezialisten zu bewerten - vielleicht werden wir jemanden enttäuschen, aber Sie verschwenden einfach Ihre Zeit, da dieser Service absolut nutzlos ist.
