Von Zeit zu Zeit haben Benutzer von mobilen Geräten verschiedene Probleme, und daher ist es notwendig, den Support von Megafon oder einem anderen Mobilfunkanbieter anzurufen. Um den Betreiber von Megafon zu kontaktieren, verwenden Sie eine der entsprechenden Telefonnummern.
Anleitung
Schritt 1
Wählen Sie die Kurznummer 0500, um den Megafon-Support anzurufen. Sie können es auch mit einem negativen Kontostand anrufen, sowie von Nummern anderer Mobilfunkanbieter. Der Dienst ist kostenlos. Informationen vom Anrufbeantworter hören. Der Zugriff auf den gewünschten Informationsdienst, beispielsweise über Tarife, das Internet oder spezielle Dienste, erfolgt über das Sprachmenü. Wenn Ihre Frage auf keinen der gesprochenen Abschnitte zutrifft, warten Sie eine Weile oder drücken Sie sofort die Taste "0", um die Megafon-Betreiberin anzurufen.
Schritt 2
Warten Sie, bis der Operator antwortet. Bitte beachten Sie, dass die Verbindung mit einem Spezialisten besetzt sein kann. Um Zeit zu sparen, ist es daher besser, morgens anzurufen. Teilen Sie dem antwortenden Mitarbeiter Ihre Passdaten mit und holen Sie sich die erforderliche Unterstützung.
Schritt 3
Versuchen Sie, den Betreiber Megafon über das Internet zu kontaktieren. Gehen Sie auf die offizielle Website des Unternehmens und klicken Sie auf den Link "Hilfe für Abonnenten", der sich oben auf der Hauptseite befindet. Gehen Sie zum Menü "Online-Berater" und füllen Sie das spezielle Feld mit der Frage, die Sie interessiert, und den Koordinaten für das Feedback aus. Die Bearbeitung von Anfragen kann je nach Auslastung des Supports sofort oder innerhalb weniger Tage erfolgen.
Schritt 4
Wenn Sie den Megafon-Betreiber von Ihrem Heimtelefon oder aus dem Ausland anrufen möchten, nutzen Sie die Hotline zur Kontaktaufnahme mit den Teilnehmern. Wählen Sie die Nummer 8-800-333-05-00 im internationalen Format und warten Sie, bis der Operator antwortet. Anrufe bei der Hotline innerhalb Russlands sind kostenlos.
